1. Objet

Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation de la plateforme CoachBoost Pro (ci-après « la Plateforme »), exploitée par [Ton Nom / Auto-entrepreneur], dont le siège social est situé à [Ton adresse légale], immatriculé sous le numéro SIREN/SIRET [Ton numéro].

En accédant et en utilisant la Plateforme, tout utilisateur (ci-après « l’Utilisateur ») accepte sans réserve les présentes Conditions Générales.

2. Services proposés

La Plateforme permet :

• aux clients de rechercher et de réserver des prestations de coaching sportif,

• aux coachs de proposer leurs services via un profil dédié,

• la mise en relation, la gestion de réservation, ainsi que les paiements en ligne,

• l’accès à des contenus additionnels gratuits et payants, avec options premium.

3. Création de compte et accès

• L’utilisation de certains services nécessite la création d’un compte.

• L’Utilisateur doit fournir des informations exactes et à jour.

• L’âge minimum requis est de 16 ans.

• L’Utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe.

4. Abonnements et paiements

• Certains services sont accessibles via abonnement payant ou paiement ponctuel.

• Les prix sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC).

• Les paiements en ligne sont sécurisés via un prestataire tiers (Stripe, PayPal, etc.).

• En cas de défaut de paiement, l’accès aux services pourra être suspendu.

5. Conditions d’annulation et remboursement

• Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours pour annuler un abonnement souscrit en ligne, sauf si le service a déjà commencé à être exécuté.

• Les réservations de séances peuvent être soumises à des conditions d’annulation spécifiques fixées par chaque coach.

6. Obligations des utilisateurs

• Respecter les règles de bonne conduite et les lois en vigueur.

• Ne pas utiliser la Plateforme à des fins frauduleuses ou illégales.

• Ne pas porter atteinte aux droits des autres utilisateurs ou de la Plateforme.

7. Responsabilité

• La Plateforme agit comme intermédiaire entre coachs et clients et ne saurait être tenue responsable de la qualité des prestations.

• L’Utilisateur est seul responsable de l’utilisation des informations et services.

• La Plateforme n’est pas responsable en cas de force majeure, interruption ou défaillance technique indépendante de sa volonté.

8. Données personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles sont régis par la Politique de confidentialité accessible sur la Plateforme.

9. Propriété intellectuelle

• Tous les éléments de la Plateforme (logos, marques, contenus, design, code) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

• Toute reproduction non autorisée est interdite.

10. Résiliation

• L’Utilisateur peut résilier son compte à tout moment via son espace personnel.

• En cas de violation des présentes Conditions, la Plateforme pourra suspendre ou supprimer le compte.

11. Modification des conditions

La Plateforme se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales. La version applicable est celle en vigueur au jour de l’utilisation.

12. Loi applicable et juridiction

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français.
Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de l’auto-entrepreneur.

Conditions Générales

Politique de confidentialité (RGPD)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
CoachBoost Pro – [Ton Nom], Auto-entrepreneur
Adresse : [Ton adresse légale]
Email : [Ton email]

2. Données collectées

La Plateforme peut collecter les données suivantes :

• Identité : nom, prénom, âge

• Coordonnées : email, téléphone, adresse

• Données de paiement (via prestataire sécurisé)

• Données de connexion et de navigation (cookies, adresse IP, géolocalisation)

• Contenu généré par l’utilisateur (profil, messages, réservations)

3. Finalité de la collecte

Les données sont collectées pour :

• fournir les services de mise en relation coachs/clients,

• gérer les paiements et abonnements,

• personnaliser l’expérience utilisateur,

• assurer la sécurité et prévenir la fraude,

• réaliser des statistiques et analyses de performance,

• diffuser de la publicité ciblée (avec consentement).

4. Base légale

Le traitement des données est fondé sur :

• l’exécution du contrat (utilisation de la Plateforme),

• le respect d’obligations légales,

• le consentement de l’utilisateur (notamment pour la publicité et les cookies).

5. Conservation des données

• Les données sont conservées tant que le compte est actif.

• En cas de suppression du compte, certaines données peuvent être conservées à des fins légales (ex. facturation) pour une durée maximale de 5 ans.

6. Partage des données

Les données peuvent être transmises à :

• prestataires techniques (hébergement, paiement, messagerie),

• autorités légales en cas d’obligation légale,

• partenaires publicitaires uniquement avec consentement explicite.

7. Cookies et traceurs

La Plateforme utilise des cookies pour :

• assurer le fonctionnement du site,

• mesurer l’audience (Google Analytics ou équivalent),

• proposer des contenus personnalisés.

L’utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau cookies.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, tout utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès, de rectification, d’effacement,

• droit d’opposition au traitement,

• droit à la portabilité des données,

• droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut écrire à : [Ton email].

9. Sécurité

La Plateforme met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données (cryptage, stockage sécurisé, limitation d’accès).

10. Contact

Pour toute question relative à la protection des données :
Email : [Ton email]
Adresse : [Ton adresse légale]